Politique d’expédition

Expédition Nationale Uniquement

Nous proposons actuellement des expéditions exclusivement en Suisse. Malheureusement, nous n'offrons pas de livraison internationale pour le moment.

Méthode d'Expédition

Toutes les commandes sont expédiées via les services fiables de La Poste Suisse. Bien que nous ne fournissions pas de numéros de suivi pour nos envois, soyez assuré que votre colis sera manipulé avec soin pour garantir une livraison en toute sécurité.

Délai de Livraison

Une fois votre commande passée, veuillez prévoir 0 à 2 jours ouvrables pour que notre équipe traite et emballe vos articles. Ensuite, les délais de livraison estimés sont les suivants selon La Poste Suisse :

Expédition Standard : 2 jours ouvrables PostPac Priority : Le jour suivant

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison approximatifs et que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues.

Frais d'Expédition

Nous offrons des tarifs d'expédition compétitifs pour toutes les commandes. Les frais d'expédition seront calculés à la caisse en fonction du poids total de votre commande.

Exactitude de l'Adresse

Pour garantir une livraison réussie, veuillez fournir des détails d'expédition précis et complets lors du paiement. Nous ne serons pas responsables des articles perdus ou retardés en raison d'adresses incorrectes.

Suivi de Commande

Veuillez noter que nous ne fournissons pas de numéros de suivi pour nos envois. Cependant, si vous avez des préoccupations concernant le statut de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle à matehouse.ch@gmail.com pour obtenir de l'aide.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant votre commande, l'expédition ou toute autre question connexe, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle dédiée. Nous sommes là pour vous aider.

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